接近客戶(hù)的8種方法                                                        發(fā)布人：東莞拓展公司望牛墩拓展訓(xùn)練基地分享

接近客戶(hù)的8種方法-東莞拓展公司望牛墩拓展訓(xùn)練基地分享：在銷(xiāo)售活動(dòng)中，特別是需要面談銷(xiāo)售的時(shí)候，如何接近客戶(hù)，是銷(xiāo)售員頭疼的事情。社會(huì)交往中，人們往往重視第一印象。所以說(shuō)是推銷(xiāo)產(chǎn)品首先是推銷(xiāo)自己，如果顧客對(duì)銷(xiāo)售人員不信任，他就不可能相信你的產(chǎn)品，更談不上購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。在銷(xiāo)售中不僅具有“首次印象效應(yīng)”、“先入為主效應(yīng)”，還有很多潛在的客觀因素。聰明的銷(xiāo)售員不是口若懸河的辯士，是一位忠實(shí)的傾聽(tīng)者。如何接近客戶(hù)，給客戶(hù)留下良好的首次印象呢？通常可歸納為八種接近客戶(hù)的方法：

    第一、介紹接近法

    介紹接近法是銷(xiāo)售員最渴望的方法，難度小，輕松。通常有：客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹。無(wú)論采用哪種介紹法，首先都會(huì)考慮到關(guān)系問(wèn)題，在銷(xiāo)售過(guò)程中，兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系，所以你只需要整理好你的社會(huì)關(guān)系，然后開(kāi)始拓展你的業(yè)務(wù)。

    第二、問(wèn)題接近法

    這個(gè)方法主要是通過(guò)銷(xiāo)售人員直接向客戶(hù)提出有關(guān)問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn)，進(jìn)而順利過(guò)渡到正式洽談。需要注意的是，盡量尋找自己的專(zhuān)長(zhǎng)或者說(shuō)客戶(hù)熟悉的領(lǐng)域。如：某某先生，不知道你用不用手機(jī)呢？你這個(gè)沙發(fā)很舒服，哪里有賣(mài)呢？東莞拓展公司 東莞眾人拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)提供東莞銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,東莞管理干部拓展訓(xùn)練,東莞凝聚力拓展訓(xùn)練,東莞執(zhí)行力拓展訓(xùn)練,領(lǐng)導(dǎo)力拓展,東莞拓展公司哪家好,東莞拓展公司哪家專(zhuān)業(yè),東莞拓展基地,東莞拓展網(wǎng)，幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通交流能力,目標(biāo)執(zhí)行力,管理領(lǐng)導(dǎo)力,市場(chǎng)突破力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)激情。

    第三、好奇接近法

    這種方法主要是利用顧客的好奇心理來(lái)接近對(duì)方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī)，顧客的許多購(gòu)買(mǎi)決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話(huà)，你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來(lái)，每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處，就像筷子一樣，除了吃飯使用，我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。關(guān)注微信"銷(xiāo)售總監(jiān)"學(xué)習(xí)別人不知道的銷(xiāo)售知識(shí)。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分，或者說(shuō)和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起，這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到：獨(dú)特之處，驚奇之處，新穎之處。

    第四、求教接近法

    世上渴望別人傾聽(tīng)者多于渴望別人口若懸河者。銷(xiāo)售員可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來(lái)接近客戶(hù)。這種方法通?？梢宰尶蛻?hù)把內(nèi)心的不愉快、或者說(shuō)深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)，客戶(hù)感覺(jué)和你很有緣。就會(huì)經(jīng)常與你交流，成為朋友之后，銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單了。

    第五、演示接近法

    這種方法威力很大，如果你被安利銷(xiāo)售員摧殘過(guò)，你就會(huì)明白。安利的銷(xiāo)售員，把你帶到合伙租的房子，然后拿出產(chǎn)品給你做實(shí)驗(yàn)或者說(shuō)演示，直到把你辯駁的啞口無(wú)言。但我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中，不要像直銷(xiāo)公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時(shí)候，為了更好地達(dá)成交易，銷(xiāo)售員還要分析顧客的興趣愛(ài)好，業(yè)務(wù)活動(dòng)，扮演各種角色，想方設(shè)法接近顧客。東莞拓展公司 東莞眾人拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)提供東莞銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,東莞管理干部拓展訓(xùn)練,東莞凝聚力拓展訓(xùn)練,東莞執(zhí)行力拓展訓(xùn)練,領(lǐng)導(dǎo)力拓展,東莞拓展公司哪家好,東莞拓展公司哪家專(zhuān)業(yè),東莞拓展基地,東莞拓展網(wǎng)，幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通交流能力,目標(biāo)執(zhí)行力,管理領(lǐng)導(dǎo)力,市場(chǎng)突破力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)激情。

    第六、利益接近法

    如果銷(xiāo)售人員把商品給客戶(hù)帶來(lái)的利益或者說(shuō)價(jià)值在一開(kāi)始就讓客戶(hù)知道，會(huì)出現(xiàn)什么呢？一類(lèi)人是繼續(xù)聽(tīng)銷(xiāo)售人員的講解，另一類(lèi)人是走掉了。通常留下的客戶(hù)準(zhǔn)確度較高，你試過(guò)之后就會(huì)明白。例如：某某先生，如何一臺(tái)電腦可以讓你一年節(jié)省10000元，你會(huì)不會(huì)考慮呢？

    第七、贊美接近法

    ***同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)糖衣炮dan，如果你不明白，應(yīng)該知道狐貍與烏鴉的故事吧。狐貍用甜言蜜語(yǔ)騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來(lái)有一定的頻率，如果在3分鐘內(nèi)，說(shuō)了太多的贊美，別人就會(huì)反感。尋找到贊美點(diǎn)或者說(shuō)贊美別人的理由，是很重要的一環(huán)。例如：王總，你今天的發(fā)型很酷。

    第八、送禮接近法

銷(xiāo)售人員利用贈(zèng)送禮品的方法來(lái)接近顧客，以引起顧客的注意和興趣，效果也非常明顯。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員向顧客贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品，是為了表示祝賀、慰問(wèn)、感謝的心意，并不是為了滿(mǎn)足某人的欲望。在選擇所送禮品之前，銷(xiāo)售人員要了解顧客，投其所好。值得指出的是，銷(xiāo)售人員贈(zèng)送禮品不能違背國(guó)家法律，不能變相賄賂。尤其不要送高價(jià)值的禮品，以免被人指控為行賄。有的房地產(chǎn)公司免費(fèi)贈(zèng)送無(wú)紡布購(gòu)物袋，但是你需要留下電話(huà)號(hào)碼作為條件。

以上八種接近客戶(hù)的方法，是銷(xiāo)售員接近客戶(hù)最常使用的，能夠綜合使用，效果會(huì)更好。


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